【体験談】訪問看護ならではのコミュニケーションの悩み3選

悩み3：相手の理解度、コミュニケーション能力を即座に見抜く必要性があること

 

多くの患者さんは週に1,2回の訪問。そんな訪問看護ならではの悩み

 

訪問看護では、度々訪問して説明することができません。

毎日訪問している患者さんは別ですが、たいてい、週１回か２回です。

つまり、訪問看護が入らない時はご家族がケアを担当されています。

そのため、きちんと伝わっていないと病状悪化につながることもあります。

 

訪問看護師は、少ない時間で相手のことを理解する必要

 

したがって、相手がどの程度理解できているのか、相手からの情報が正しいものなのかを即座に見抜き、きちんと伝わるように対応しなければなりません。

電話などで状態を聞く時にも一方的にご家族の言う事だけを聞いているとこちらが想像していることと違うことが起こっていることもあります。

相手のコミュニケーション能力を見抜き、不足している情報についてはこちらから質問し聞き出すなどの対応が必要となります。

 

画像出典：caringheartsofrochester.com

 

【体験談】訪問看護ならではのコミュニケーションの悩み3選　まとめ

 

以下、訪問看護でのコミュニケーションの悩みを、3つのシーンに分けて再掲しておきます。

 

• １．病状によるコミュニケーションがとれない時
• ２．カウンセリング的なコミュニケーションが求められる時
• ３．相手の理解度、コミュニケーション能力に応じた対応が求められる時

 

コミュニケーションは、本当に難しいもの。

同じことを言っても、その時の気持ち一つで良くも悪くもなります。

しかし、コミュニケーションを取ることは良好な関係を築くには必要不可欠。

今後も様々なシーンを想定して、コミュニケーションの質を高めていければと思っています。

 

画像出典：avroraclinica.ru

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